Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban seluruh member yang menggunakan layanan fiji4. Harap baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan platform kami.
Ringkasan singkat hal-hal utama yang perlu kamu ketahui sebelum membaca dokumen lengkap di bawah ini.
Layanan fiji4 hanya boleh digunakan oleh individu berusia 18 tahun ke atas. Kami berhak meminta verifikasi usia kapan saja dan menutup akun yang tidak memenuhi syarat ini.
Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akun terkait.
Semua bonus tunduk pada persyaratan taruhan (turnover) yang berlaku. Penyalahgunaan promosi dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lebih lanjut terhadap akun.
Penarikan hanya diproses ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun. Fiji4 berhak meminta dokumen verifikasi sebelum memproses penarikan besar.
Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun mereka. Fiji4 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.
Penipuan, manipulasi permainan, pencucian uang, dan eksploitasi celah sistem adalah aktivitas yang sepenuhnya dilarang dan dapat berujung pada penutupan akun permanen.
Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") berlaku antara PT Fiji4 Indonesia ("Perusahaan", "kami", "fiji4") dan setiap individu ("Member", "kamu") yang mendaftar dan/atau menggunakan layanan yang tersedia di platform fiji4, termasuk namun tidak terbatas pada situs web fiji4.net beserta seluruh subdomain dan aplikasi terkait.
Beberapa definisi penting yang digunakan dalam dokumen ini:
Ketentuan ini berlaku di samping kebijakan lain yang diterbitkan fiji4, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan bonus spesifik untuk setiap promosi. Apabila terdapat pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Ketentuan ini berlaku sebagai acuan utama kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
Untuk menggunakan layanan fiji4, kamu wajib membuat akun melalui proses pendaftaran resmi yang tersedia di platform. Selama proses pendaftaran, kamu diwajibkan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Fiji4 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang menggunakan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan.
Data yang wajib diberikan saat pendaftaran meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email aktif, nomor telepon yang valid, tanggal lahir, serta data rekening atau dompet digital untuk keperluan transaksi. Fiji4 tidak bertanggung jawab atas kendala transaksi yang disebabkan oleh ketidakakuratan data yang kamu berikan.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di fiji4. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan permanen semua akun terkait, serta penyitaan seluruh saldo dan bonus di dalamnya.
Fiji4 berhak meminta verifikasi identitas member (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses penarikan di atas nilai tertentu. Dokumen yang umumnya diminta antara lain KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan penangguhan akun sementara hingga proses verifikasi selesai.
Layanan fiji4 secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat pendaftaran. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan fiji4, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu telah memenuhi persyaratan usia minimum ini.
Fiji4 berkomitmen untuk mencegah akses oleh individu di bawah usia yang ditentukan. Apabila fiji4 memiliki alasan untuk menduga bahwa seorang member belum memenuhi batas usia minimum, kami berhak untuk:
Fiji4 mendukung berbagai metode deposit untuk kemudahan member Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), QRIS, serta aset kripto. Setiap metode memiliki batas minimum dan maksimum deposit yang tercantum di halaman Deposit. Fiji4 tidak mengenakan biaya administrasi untuk deposit, namun biaya yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia layanan pembayaran adalah tanggung jawab member.
Penarikan saldo hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama. Penarikan ke rekening atau akun milik pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun. Proses penarikan di fiji4 umumnya diselesaikan dalam waktu 3 hingga 10 menit setelah permintaan disetujui.
Fiji4 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan yang nilainya melebihi batas tertentu, atau jika terdapat indikasi aktivitas tidak wajar pada akun. Penangguhan sementara proses penarikan dapat terjadi selama periode verifikasi berlangsung.
Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dan memiliki saldo di dalamnya akan dikenakan biaya administrasi akun tidak aktif sesuai kebijakan yang berlaku. Fiji4 akan berusaha menghubungi member melalui email terdaftar sebelum menerapkan kebijakan ini.
Fiji4 secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan untuk member baru, cashback mingguan, reload deposit, dan program loyalitas. Setiap promosi memiliki persyaratan, periode berlaku, dan ketentuan spesifik yang diterbitkan bersama dengan pengumuman promosi tersebut.
Semua bonus yang diterima tunduk pada persyaratan turnover (rollover) sebelum dapat dicairkan. Nilai turnover untuk setiap bonus tercantum secara jelas pada halaman promosi terkait. Member wajib memenuhi persyaratan turnover dalam periode yang ditentukan; kegagalan memenuhi persyaratan dalam batas waktu akan mengakibatkan pembatalan bonus secara otomatis.
Fiji4 memiliki sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus antara lain:
Terbuktinya penyalahgunaan bonus dapat mengakibatkan pembatalan semua bonus yang diterima, penyesuaian saldo, hingga penutupan akun permanen.
Fiji4 menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Taruhan Olahraga, Live Casino, Slot, Tembak Ikan, Bingo, dan Pasang Taruhan. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang dapat diakses melalui halaman masing-masing permainan di platform fiji4.
Hal-hal umum yang berlaku untuk semua permainan di fiji4:
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password akunmu. Fiji4 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan verifikasi dua faktor (2FA) jika tersedia. Jangan pernah membagikan kredensial akunmu kepada siapapun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf fiji4 — tim kami tidak akan pernah meminta password akunmu.
Jika kamu menduga akunmu telah diakses tanpa izin, segera hubungi tim Customer Service fiji4 yang tersedia 24/7 melalui live chat. Fiji4 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang terjadi akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial akun mereka.
Fiji4 secara aktif memantau aktivitas akun yang tidak wajar dan dapat menangguhkan akun untuk investigasi jika terdeteksi adanya aktivitas mencurigakan, demi melindungi kepentingan member yang bersangkutan.
Penggunaan layanan fiji4 untuk aktivitas-aktivitas berikut ini secara tegas dilarang dan dapat berujung pada penutupan akun permanen serta tindakan hukum:
Member dapat menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim Customer Service fiji4. Sebelum penutupan, pastikan semua taruhan aktif telah diselesaikan dan saldo yang tersisa telah ditarik. Akun yang ditutup atas permintaan member tidak dapat dibuka kembali kecuali melalui proses pengajuan khusus kepada tim fiji4.
Fiji4 berhak menangguhkan atau menutup akun member — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — apabila terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan ini, terdeteksi aktivitas mencurigakan, atau terdapat keputusan dari otoritas berwenang. Dalam hal penutupan akun akibat pelanggaran, fiji4 berhak menahan saldo yang ada sambil menunggu investigasi.
Fiji4 mendukung permainan yang bertanggung jawab dengan menyediakan fitur self-exclusion bagi member yang merasa perlu mengambil jeda dari bermain. Pengaktifan self-exclusion dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi CS fiji4. Selama periode self-exclusion aktif, akun tidak dapat digunakan untuk bermain atau melakukan transaksi baru.
Penggunaan data pribadi member diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi fiji4 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Dengan menyetujui Ketentuan ini, kamu juga menyetujui Kebijakan Privasi kami.
Secara ringkas, fiji4 mengumpulkan dan memproses data pribadi member untuk tujuan: operasional layanan, verifikasi identitas (KYC), pencegahan penipuan, kepatuhan regulasi, dan peningkatan kualitas layanan. Fiji4 tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Fiji4 menyediakan layanannya dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan. Namun, fiji4 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama dalam kondisi-kondisi yang berada di luar kendali kami seperti gangguan jaringan, pemeliharaan darurat, atau force majeure.
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, fiji4 tidak bertanggung jawab atas:
Fiji4 bertanggung jawab penuh atas dana yang ada dalam akun member selama tidak terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Klaim atas saldo yang dipersengketakan akan ditangani melalui prosedur investigasi internal fiji4.
Fiji4 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan bisnis, regulasi, atau kebutuhan operasional. Setiap perubahan material akan diumumkan melalui platform fiji4 dan/atau melalui email yang terdaftar di akun member.
Penggunaan platform fiji4 secara berkelanjutan setelah perubahan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas versi Ketentuan yang baru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini sebagai referensi bagi seluruh member.
Beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait aturan dan ketentuan platform fiji4.